Versand & Rückgabe

VERSAND

Deine Bestellung liefern wir ab einem Warenwert von CHF 50 portofrei zu Dir nach Hause. Wir liefern unsere Pakete mit der Schweizer Post.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage ab Kaufdatum. Zur Zeit beliefern wir nur die Schweiz.

Bei unserem Versand achten wir darauf

- eine möglichst passgenaue Verpackung und möglichst nur so viel Füllmaterial wie zum Schutz des gekauften Artikels nötig ist, zu verwenden

- Füllmaterial aus Recycling Papier zu verwenden und Plastik zu vermeiden

- unser Verpackungen mehrmals zu nutzen

RÜCKGABE

Sollte Dir etwas nicht passen oder gefallen, darfst du es innert 14 Tagen an uns retournieren. 

Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an hello@sheandher.ch mit Deinem vollständigen Namen, Deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Gerne senden wir Dir dann die Rücksendeinformationen zu.

Die Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung bei uns eintreffen. Sollten wir feststellen, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungswert der retournierten Ware anzupassen. 

Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist und von uns geprüft wurde, erhältst Du dein Geld zurückerstattet. 

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selber, es werden keine Portokosten rückerstattet. Bitte achte darauf, dass Dein Paket ausreichend frankiert ist. Bitte bewahre den Sendungsbeleg von der Post sorgfältig auf, bis Du dein Geld zurückerstattet bekommen hast. Dieser gilt als Beweis für den Rückversand.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Kosmetik- und Pflegeprodukte.

DEFEKTE ARTIKEL

Falls Dein erhaltener Artikel einen Defekt aufweist, melde uns dies bitte direkt nach Erhalt an folgende Email Adresse hello@sheandher.ch. 

Wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen und Dir einen Ersatz oder eine Gutschrift des Kaufbetrages senden.